Conditions d’utilisation et de vente

Le vendeur

Le site benito3d.com est exploité par Benito Design & Fabrication, atelier d’impression 3D établi à L’Assomption, au Québec. Toute correspondance passe par [email protected].

Prix, taxes et paiement

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables et les frais de livraison sont calculés à la caisse, avant la confirmation du paiement.

Les paiements sont traités par Stripe. Aucun numéro de carte ne transite par nos serveurs ni n’est conservé par Benito.

On se réserve le droit de corriger une erreur d’affichage de prix. Si le prix payé était manifestement erroné, on vous contacte avant de produire la pièce et on vous propose soit le prix corrigé, soit l’annulation avec remboursement complet.

Formation du contrat

La vente est conclue au moment de la confirmation du paiement par Stripe. Vous recevez alors un courriel de confirmation et la pièce entre dans la file d’impression.

On peut refuser ou annuler une commande, avec remboursement complet, si elle est manifestement frauduleuse, techniquement irréalisable ou contraire aux règles ci-dessous.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site — textes, photos, mise en page, code des outils — et les modèles 3D conçus par Benito appartiennent à Benito Design & Fabrication. On ne peut pas les copier, les revendre ni les réutiliser à des fins commerciales sans autorisation écrite.

Les fichiers STL téléchargés depuis les outils du site (configurateur Gridfinity, générateur de pot) sont fournis pour un usage personnel. Vous pouvez les imprimer pour vous-même ; vous ne pouvez pas les revendre, les redistribuer ni les utiliser pour une production commerciale.

Fichiers fournis par le client

Si vous nous envoyez un modèle 3D, un croquis, un logo ou un texte à graver, vous garantissez détenir les droits nécessaires pour le faire imprimer et confirmez que la pièce ne porte atteinte à aucun droit d’auteur, marque de commerce ou brevet.

On se réserve le droit de refuser une pièce dans les cas suivants. Une commande refusée pour l’un de ces motifs est remboursée intégralement :

• Illégale ou destinée à un usage illégal.
• Correspondant à une arme ou à une pièce d’arme.
• Destinée à une fonction de sécurité critique (pièce structurale, médicale, aéronautique ou de sécurité automobile) : l’impression 3D par dépôt de filament n’est pas certifiée pour ces usages.
• Qui enfreint un droit d’auteur, une marque de commerce ou un brevet.
• À caractère haineux ou incitant à la violence.

Ce que l’impression 3D peut et ne peut pas faire

Nos pièces sont imprimées couche par couche, une à la fois, dans un atelier. Ce n’est pas de l’injection plastique : c’est un procédé artisanal, avec des caractéristiques qu’il faut accepter avant de commander.

Les points suivants ne constituent pas un défaut de fabrication et ne donnent pas droit à un retour. Les vrais défauts — pièce brisée, couche manquée, dimensions hors tolérance — restent couverts, comme l’explique la page Livraison et retours :

• Légères variations de teinte et de finition d’une impression à l’autre, même pour une couleur identique.
• Lignes de couche visibles et perceptibles au toucher : c’est la signature du procédé, pas un défaut.
• Tolérance dimensionnelle d’environ ±0,5 mm.
• Petites marques laissées par les supports d’impression sur certaines surfaces.

Utilisation sécuritaire des produits

Nos objets sont imprimés en PLA, un plastique d’origine végétale, solide et stable à température ambiante. Il a par contre des limites bien réelles :

• Luminaires : ils sont conçus et vendus pour être utilisés avec une ampoule DEL basse température. N’installez jamais d’ampoule incandescente ou halogène dans une lampe ou un abat-jour Benito — la chaleur déformerait la pièce et créerait un risque d’incendie.
• Chaleur : le PLA commence à ramollir autour de 50 °C. Ne laissez pas une pièce dans une auto en plein soleil, près d’une source de chaleur, ni au lave-vaisselle.
• Cache-pots : ils ne sont pas étanches. Utilisez un pot intérieur et videz la soucoupe — l’eau stagnante finit par traverser les couches.
• Alimentaire : nos pièces ne sont pas certifiées pour le contact alimentaire prolongé.
• Enfants : ce sont des objets décoratifs et utilitaires, pas des jouets. Ils ne conviennent pas aux jeunes enfants sans surveillance.

Limitation de responsabilité

Notre responsabilité se limite au prix payé pour la pièce concernée. On ne peut pas être tenus responsables des dommages indirects découlant d’un usage non conforme aux consignes ci-dessus.

Rien dans ces conditions ne réduit les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec : ils s’appliquent malgré tout.

Modification des conditions

On peut modifier ces conditions à tout moment. La version qui s’applique à votre commande est celle affichée au moment où vous la passez. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.

Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec et par les lois du Canada qui s’y appliquent. En cas de litige, les tribunaux du Québec sont seuls compétents.